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Le Médiateur de l'UNIPI se charge des relations entre les professionnels et les particuliers.

Le Médiateur de l'UNIPI est un homme de dialogue au service des clients et des professionnels de l'immobilier. C’est donc par l’écoute et la persuasion, par la recherche de l’équité, qu’il s’efforce de convaincre afin de rétablir des rapports harmonieux entre les deux parties.

La médiation s’impose aujourd’hui comme une méthode efficace de règlements des conflits, c’est par la concertation qu’entend agir le Médiateur de l'UNIPI au travers de recommandations et de propositions. Toutefois, s’il ne parvient pas à une solution acceptée par les deux parties, il dispose de pouvoirs particuliers :

Un pouvoir d'engagement juridique de l'UNIPI :

Il peut engager une procédure juridique à l’encontre du particulier fautif en soutien au professionnel de l'immobilier lésé. L'UNIPI apporte aussi un soutien juridique aux professionnels et suit la procédure jusqu'à son terme.

Un pouvoir de réunion extraordinaire de la commission :

Il peut, "en cas d’inexécution d’une clause du contrat du professionnel", obliger ledit professionnel à s’y conformer dans un délai qu’il fixe lui-même. Si cette injonction n’est pas suivie d’effet, l’inexécution de la décision du médiateur peut faire l’objet d’un rapport spécial demandant l'exclusion ou la sanction du professionnel.

Un pouvoir de bannissement :

Le particulier, ou le professionnel, contournant les règles de l'UNIPI peut se voir bannir l'accès à vie de la plateforme et du regroupement professionnel. Cette décision aura pour effet d'obliger le particulier à vendre ou à acheter par ses propres moyens, et pour le professionnel d'exercer son métier sans les outils et les services dépendant de l'UNIPI et à ses partenaires.

Particulier, vendre ou acheter n'a jamais été aussi simple ...

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