Vous pouvez demander une assistance à distance. Dans ce cas, vous devez télécharger le module ci-dessous et communiquer à votre interlocuteur l'identifiant de connexion sécurisé ainsi que le mot de passe automatiquement généré par le logiciel. Laissez le technicien vous guider.
Demande d'assistance Windows
Demande d'assistance Windows
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Pour la demande d'assistance spontanée : UNIPI QuickSupport (WINDOWS) UNPI QuickSupport est un module client très compact, qui ne nécessite ni installation, ni droits d'administrateurs sur l’ordinateur cible – veuillez télécharger et fournir à votre interlocuteur l'identifiant de connexion et le mot de passe. Le technicien pourra alors vous aider directement depuis votre ordinateur.
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Demande d'assistance Mac
Demande d'assistance Mac
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Pour la demande d'assistance spontanée : UNIPI QuickSupport (MAC) UNIPI QuickSupport est un module client très compact, qui ne nécessite ni installation, ni droits d'administrateurs sur l’ordinateur cible – veuillez télécharger et fournir à votre interlocuteur l'identifiant de connexion et le mot de passe. Le technicien pourra alors vous aider directement depuis votre ordinateur.
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Aide sur la procédure
Veuillez télécharger la version qu'il vous faut (Windows ou Mac) Par la suite, merci de suivre les instructions :
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Après l'installation --> Donnez le code de connexion à votre interlocuteur UNIPI, celui-ci l'insera dans son logiciel de contrôle, il vous demandera par la suite le mot de passe (situé en dessous). Après vous être connecté, vous vous consaterez que l'intervention du technicien sur votre ordinateur est immédiate. |
